Cotizaciones y pedidos
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario.
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA, salvo indicación contraria.
- Los pedidos se confirman por escrito (correo electrónico o orden de compra) y están sujetos a disponibilidad de inventario.
- Tecsiquim se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso debido a cambios en costos de materias primas o tipo de cambio.
Condiciones de pago
- Clientes nuevos: pago anticipado o contra entrega.
- Clientes con línea de crédito: según los términos acordados (típicamente 30 días).
- Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, depósito bancario, cheque certificado.
- Pagos vencidos generan intereses moratorios conforme a la tasa aplicable.
Entregas y envíos
- CDMX y zona metropolitana: envío sin costo en pedidos mayores al monto mínimo.
- Interior de la República: envío mediante paquetería especializada. Costos de flete a cargo del cliente.
- Los tiempos de entrega se confirman al momento de la cotización según disponibilidad y condiciones logísticas.
- La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador una vez entregada a la línea de transporte.
Productos y calidad
- Todos los productos se entregan con certificado de análisis (CoA) por lote que documenta el cumplimiento de especificaciones.
- Las especificaciones técnicas publicadas en este sitio web son de referencia. Las especificaciones del lote específico se documentan en el CoA.
- Tecsiquim fabrica bajo sistemas de calidad ISO 9001:2015 y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
- Las hojas de seguridad (HDS/SDS) están disponibles para todos los productos bajo solicitud.
Reclamaciones y devoluciones
- Las reclamaciones por calidad deben realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe conservarse en su envase original, cerrado y almacenado según las condiciones indicadas en la etiqueta.
- No se aceptan devoluciones de productos por causas distintas a defectos de calidad comprobados.
- Para iniciar una reclamación, contactar al departamento de calidad en info@tecsiquim.com.mx.
Responsabilidad
- Los productos de Tecsiquim son para uso profesional en laboratorio e industria. El comprador es responsable de verificar la aptitud del producto para su uso específico.
- Tecsiquim no se hace responsable por daños derivados del uso inadecuado, almacenamiento incorrecto o manipulación fuera de las recomendaciones de la HDS.
Contacto
Para dudas sobre estas condiciones:
Email: info@tecsiquim.com.mx
Teléfono: 55 1991 1384